سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع

• يحق لك الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع العلبة والملحقات
• الاستبدال متاح لنفس المنتج أو بقيمة مساوية

المنتجات القابلة للاسترجاع

• النظارات الشمسية (غير مستخدمة)
• النظارات الطبية بدون عدسات
• الإكسسوارات (بحالتها الأصلية)

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• العدسات الطبية المفصّلة حسب الطلب
• العدسات اللاصقة المفتوحة
• المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام

طريقة الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر الواتساب أو الاتصال
2. أرسل لنا رقم الطلب وصور المنتج
3. نرتب لك الاستلام أو زيارة أقرب فرع
4. يتم الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل